Devenez conseiller de vente en alternance

Durée : 12 mois
Niveau 4
Rythme en alternance : 2 jours en centre de formation/ 3 jours en entreprise. Temps plein en entreprise durant les périodes de soldes

Développez votre talent commercial en alternance

Intégrez le secteur du commerce grâce à la formation Conseiller(e) de Vente en alternance.
Apprenez à accueillir, conseiller et fidéliser les clients tout en développant des compétences concrètes en vente et en relation client, directement sur le terrain.

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Certification professionnelle

Diplôme reconnu par l'état,
enregistré au RNCP

Rythme en alternance

Un tremplin vers l'insertion.
Formation prise en charge à 100%
par l’entreprise et les OPCO

Un campus connecté

Un espace de coworking moderne,
un lieu où l’on étudie, où l’on crée et où l’on vit. Entre les espaces de coworking et les entreprises innovantes.

Prérequis

Pour le métier de Conseiller de vente, les prérequis sont souvent axés sur votre personnalité et votre sens du service.

Niveau d'études :

  • Niveau fin de seconde, de première ou un diplôme de niveau 3 (type CAP/BEP).

Modalités d'admission :

  • Test de positionnement
  • Entretien oral de motivation

Méthodes pédagogiques

  • Ateliers d'implantation en rayon et analyse critique de points de vente réels.
  • Mises en situation théâtrales sur la gestion des priorités et des imprévus en équipe.

Les compétences acquises

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale,
  • Participer à la gestion des flux marchands,
  • Contribuer au merchandising,
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte,
  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image,
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente,
  • Assurer le suivi de ses ventes,
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client.
BLOC DE COMPETENCES
1

Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

Comprendre les logiques d’approvisionnement, de mise en rayon et de gestion des flux pour assurer la disponibilité des produits. Il s'agit de mettre en valeur l'offre par le merchandising, d'analyser les performances commerciales et de proposer des actions correctives.

MODULES DE FORMATION
Veille commerciale et connaissance produit
Gestion des flux et approvisionnement
Merchandising et mise en valeur
Analyse des performances commerciales
BLOC DE COMPETENCES
2

Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Accueillir, conseiller et accompagner le client en adaptant sa communication à chaque profil. Il s'agit de conduire des entretiens de vente structurés, d'assurer le suivi des ventes et de gérer les situations complexes pour fidéliser la clientèle.

MODULES DE FORMATION
Accueil et relation client
Techniques de vente
Suivi et fidélisation